Retur og refusion

Returneringspolitik

Returnering, tilbagebetaling og ombytning gælder kun for onlinekøbsordre oprettet og gennemført fra vores officielle hjemmeside (www.maxracing.co).

For Malaysia-ordrer

Returpolitikken er ret ligetil. Hvis du ikke er tilfreds med dine produkter købt direkte fra vores Max Racing Exhaust officiel hjemmeside. Du kan returnere eller bytte den inden for 30 dage efter købet. Vores team vil kontrollere og behandle din returnering, så snart vi modtager den for købsbeløbet minus de oprindelige forsendelsesomkostninger og eventuelle ekstra gebyrer (inklusive transaktionsgebyr og platformskommissionsgebyr, hvis det er købt fra andre markedspladser). Et tillæg på 20 % af værdien af ​​de refunderede varer vil blive foretaget ved vores modtagelse af de returnerede varer. Bemærk venligst, at det kan tage op til 10 hverdage, før kreditten vises på din konto, hvis returneringen er gyldig.

For internationale ordrer

Hvis du ikke er tilfreds med dine produkter købt direkte fra vores Max Racing Exhaust officiel hjemmeside. Du kan returnere eller bytte den inden for 30 dage efter købet. Vores team vil kontrollere og behandle din returnering, så snart vi modtager den for købsbeløbet minus de oprindelige forsendelsesomkostninger og eventuelle ekstra gebyrer (inklusive transaktionsgebyr og platformskommissionsgebyr, hvis det er købt fra andre markedspladser). Et tillæg på 20 % af værdien af ​​de refunderede varer vil blive foretaget ved vores modtagelse af de returnerede varer. Bemærk venligst, at det kan tage op til 7-14 hverdage, før kreditten vises på din konto efter godkendelse af den returnerede vare.

Til offline køb

Se venligst offline retur- og refusionspolitikken på https://maxracing.co/return-and-refund-for-offline-purchased-policy/

Afbestillingsregler

Skræddersyede Max Racing produkter er produkter, der ikke er opført på vores officielle hjemmeside (www.maxracing.co).
*Eventuelle specialfremstillede, specialfremstillede ordrer og ordrer betalt via rate, ordreannullering, returnering og refusion accepteres strengt ikke.

For ordreannullering før forsendelse vil et tillæg på 20 % annulleringsgebyr (inklusive valutatransaktioner, bankgebyrer, ekspeditionsgebyrer, annulleringsservice og andre servicegebyrer) blive pålagt, hvor det er relevant.

Ved annullering af en ordre efter at den er afsendt, er du ansvarlig for omkostningerne ved at returnere varerne til os. Et tillæg på 20 % af værdien af ​​de refunderede varer vil blive foretaget ved vores modtagelse af de returnerede varer.

• Eventuelle aflysninger på grund af meningsændring vil ikke blive accepteret. Hvis den leverede vare er den korrekte bestilte vare og ikke er defekt, vil den ikke komme i betragtning til refusion.

* Varebytte til afbetalingsmetode, kontakt venligst vores kundeservice for assistance.

Før du anmoder om retur

Kontroller venligst, at produkterne opfylder følgende betingelser i overensstemmelse med vores salgsbetingelser:

• Returneringer eller refusioner vil kun blive accepteret inden for 30 dage efter købet, enhver returnering, refusion og ombytning vil ikke blive udstedt efter 30 dage efter købet.
• Du skal have købsbevis (ordrefakturanummer og kvittering)
• Varer købt på afbetaling og eller specialfremstillede varer er ikke berettiget til returnering og refusion.
• Returnering accepteres kun, hvis produkterne er i deres originale tilstand, ubeskadigede uden brugt/installeret skilt, skåret, svejset, ridser eller fysiske buler af nogen parter, stadig med alle etiketter, sikkerhedsfilm og specialtilbehør inkluderet, evt. gaver, værdibeviser modtaget med den.
• Forbrugsstoffer som filtre, filterdæksler, gummibeslag osv. kan ikke returneres.
• Enhver vare, der er købt for en anden, der simpelthen ikke ønsker det, er ikke berettiget til at foretage tilbagebetaling eller returnering.
• Eventuelle aflysninger på grund af meningsændring vil ikke blive accepteret. Hvis den leverede vare er den korrekte bestilte vare og ikke er defekt, vil den ikke komme i betragtning til refusion.

Returprocedure

For at returnere en vare skal du kontakte vores kundesupport/service og følge de tre trin nedenfor:

1. Pak produktet ind i den originale emballage
2. Sæt etiketten med adressen oplyst af vores kundesupport på pakken/pakken
3. Send det tilbage til os

Giv os venligst besked og bevis din returforsendelseskvittering til vores kundeservice, hvis du har ansøgt om en returforsendelse. Vores kundesupport vender tilbage til dig, når din returforsendelse ankommer til vores websted. Det opfordres til, at returforsendelsen skal sendes med en kurer, der giver en opdatering i realtid, der tillader begge parter at spore pakken til enhver tid.

For returnering af defekt eller forkert modtaget vare

Hvis den udvendige emballage på den leverede pakke er synligt beskadiget:

Spørg kureren, om han kunne vente på, at du tjekker produkternes tilstand. Hvis kureren er enig, skal du kontrollere produktet og afvise pakken, hvis den er beskadiget. Du bliver nødt til at tage et billede af pakken til at gøre krav på senere.

Hvis den modtagne købte vare er beskadiget, bulet eller ødelagt ved ankomsten, og kureren har forladt:

Kontakt venligst vores kundeservice inden for 24 timer efter modtagelsen af ​​pakken med understøttende dokumenter som bevis:

• Den originale handelsfaktura i pakken
• Billeder og eller videoer nedenfor:

1. Pakken modtaget (med leveringsnummer/luftfragtbrevsnummer) før udpakning,
2. Den åbnede pakke med den nøjagtige vare indeni,
3. varen, og
4. det eller de defekte områder af varen.

Hvis den forkerte vare modtages

Kontakt venligst vores kundeservice inden for 24 timer efter modtagelsen.

Vær opmærksom

• Et returneret produkt uden en kvittering for returforsendelse og/eller meddelelse til vores kundeservice vil være et problem, under sådanne omstændigheder vil den ukendte returnerede refusion/returbetaling aldrig blive foretaget.
• Du skal dække returneringsgebyrerne, og vores team vil kontrollere det returnerede produkt, før du refunderer din tidligere betaling.
• Refusionsbeløb og/eller returnering og ombytning af produktgodkendelser er baseret på inspektion af det returnerede produkts tilstand. Under visse omstændigheder (f.eks. hårdt beskadigede produkter ved levering, formodede menneskeskabte skader osv.), vil refusion/returnering/ombytning ikke blive accepteret.
• Din tilbagebetaling vil kun blive overført tilbage til den oprindelige betalingsmetode enten med kreditkort, VISA, Mastercard, PayPal eller direkte bankoverførsel. Vores team vil aldrig foretage nogen tilbagebetaling til NOGEN tredjeparts betalingsmetode eller tegnebog, som er forskellig fra den oprindelige betalingsmetode
• Vi forbeholder os retten til at afvise enhver annullering, returnering, ombytning eller tilbagebetaling, der anses for uegnet eller urimelig.
• Vi forbeholder os retten til at foretage justeringer af ovenstående vilkår, hvis det er nødvendigt.